镇安县计生局认真贯彻县稳定工作会议精神，把做好全县计生信访工作作为“保稳定、迎奥运”的一件大事来抓，为开好奥运会营造平安和谐的社会环境。

一是提高认识，切实解决群众的信访诉求。对群众的信访诉求，耐心向来信来访群众做细致的宣传教育工作，让群众了解计生政策法规，消除因误解而产生的矛盾，把个别问题消除在萌芽状态，做到不查清事实不放过，不解决问题不放过，人员不稳定不放过，确保“案结事了、息诉罢访、群众满意”。

二是早查快处，切实加强计生矛盾化解工作。对上访老户，越级上访群体等重点工作对象，责任到人，做好细致的思想稳定工作，制订工作预案，本着就地解决问题与疏导教育相结合的原则，通过仔细疏理和排查，对计生信访老案积案、群众关注的热点、焦点问题及可能引发越级上访案件的苗头性问题，采取重心下移、关口前移等强有力措施，落实工作人员和责任，千方百计将信访案件解决在基层。

三是认真维稳，做好不安定因素的交办工作。对已排查出的不安定因素，逐一确定包案领导和直接责任人，真心解决群众所反映的实际问题，认真对待每位来访者和来访信件，热心解答群众提出的疑难问题，切实为广大群众解决生活中遇到的难题，力求问题调处到位，思想稳定到位，人员稳控到位，做到及时调查、及时上报、及时处理。

四是夯实责任、建立健全计生信访维稳制度。严格落实首问首办负责制，继续坚持局领导每日接待群众来访制度。坚持实行信息日报告制度，对因瞒报、漏报、错报或迟报，发生越级上访，造成工作被动和影响全县整体工作的，对责任人予以责任追究，乡镇计生办和局相关股（室）干部负连带责任。实行目标管理，签订责任状，落实处理处罚措施，做到信访案件件件有着落、事事有交代。